Fearless Change 2장에 나와있는 Innovator 패턴을 설명드리고자 합니다. 1장 요약 포스트에 언급했던 변화를 수용하는 5 그룹중 가장 변화를 잘 수용하는 사람들에 대한 이야기 입니다.  Innovator를 발견하고, 그사람의 나의 의견에 동조하는지 살짝 발을 물에 담구어 보는 (Test the water) 패턴을 이용해서 나의 사람을 찾은 다음, 여러 동료들을 만들어 같이 변화를 시작하는 것이 좋겠죠. 🙂 (미실이 말하는 사람을 얻는자가  천하를 얻는다라는 말이 정말 와닿군요..)

한번 쭉 읽어보세요.  번역이 틀리수도 있으니 가능하다면, 원서를 사 읽어 보시길 권해드립니다.

Pattern Name

Innovator

Opening story

Roger는 옆집에 살고 있습니다.  항상 그는 가장최신의, 멋진 gadget들을 가져옵니다. 나는 이 gadget에 들에 대한 이야기를 듣습니다.  Roger가 구입한 것들에 대해 너무 흥분한 나머지, 심지어 너무 비싼 가격으로 gadget을 구입하기도 합니다.   Roger가 어떤 gadget들이 너무 유용하다는 확신을 주면,  Roger가 지불한 가격의 절반 이하가 될때까지 기다리가다 이후에 구입합니다.

Summary

만약 당신이 변화를 일으키고 싶다면, 새로운 아이디어를 좋아하는 동료들에게 도움을 요청하십시오.

Context

당신이 Evangelist나 Dedicated Champion이 되어, 조직에 새로운 아아디어를 도입하도록 시작해야 합니다.

Problem

당신은 조직에 새로운 아이디어를 같이 활성화 시킬 사람이 필요합니다.

Forces

모든 중대한 변화의 시작은 아주 작은 수의 깊은 유대감을 가진 사람들로 부터 발생합니다 (2 또는 3) .  새로운 아이디어를 잘 수용하는 사람들과 같이 시작하는 것은 쉽습니다. Innovator는 조직내의 아주 작은 비율을 가집니다. 그들은 단지 새로운 것이라고만 하면, 서로 흥미를 볻돋고  흥분합니다. 그들은 많은 확신을 원하지 않습니다. 단지 조그만 정보면 됩니다. 조직에 새로운 생각을 알리는 작업을 시작하기에는  매우 적절한 인물입니다.

Essense of the Solution

새로운 아디디어 습득이 빠른 사람들을 찾아내십시오.  아이디어(innovation)에 대해서 그들과 애기를 나누고 , 조직에 새로운 아이디어에 관심을 증폭시킬수 있도록 도움을 요청하십시오.

More about the Solution

BrownBag(점심 식사 패턴 – 점심 식사를 하면서 의견을 나누는 패턴)에 참석한 사람들 중에  Innovator를 찾으십시오. 그리고 새로운 아이디어를 소개하는 다른 회의에서도 Innovator를 찾으십시오.

그들 중 일부는 당신의 새로운 IDEA에 대해 이야기를 시작할 겁니다. 그럼 그 사람들이 아이디어를 지지하는 사람(gatekeeper)이 될수 있게  볻돋우십시오.  Just Do It (그냥 시도해 보는 패턴)해서 Test the Water (물들었는지 – 즉 나의 의견에 물들었는지 테스트 하는 패턴)  하기 위해 Innovator를 초청하십시오.  새로운 아이디어에 대해 그들의 피드백을 듣고, 거대한 조직에 도입하기 위한  그들의 조언을 들으십시오.

그리고 이 사람들은 당신의 새로운 아이디어를 처음 접한 사람이기 때문에 다른 사람을 이끄는 Study Groups( 공부하는 그룹을 구성하는 패턴) 의 리더가 될수 있을 겁니다. 이들 중에 특별히 열광적인 사람들은 Evangelist (홍보하는 사람)이가 되어 있을 겁니다.

Resulting Context (positive and negative consequences)

이 패턴은  새로운 아이디어를 조직에 도입할 수 있게 혼자가 아닌 그룹으로 지원을 받기 위한 패턴입니다. Innovator들이 흥미로워할 수있는 많은 일을 할필요 없습니다. 단지 당신이 혼자가 아니라는 것만 느낄 수 있으면 됩니다. 그들은 새로운 아이디어가 수반하는 불확실성을 납득하고, 비판적인 수용자들을 대비하여,  위험을 감소시켜 줄 것입니다.

하지만 오랜 기간동안 Innovator에 의존해서는 안됩니다.  새로운 아이디어가 나오면 여기서 저기로  옮겨갈수도 있기 때문입니다. 게다가 새로운 아이디어를 빠르게 수용할려는 Innovator의 의지때문에, Innovator의 주장이  다른 사람들에게 의심받을 수도 있습니다.  그래서 그들은 일반적으로 좋은 Opinion Leader가 될수 없습니다. 짧은 시간 동안 gatekeeper로 그들의 도움을 받을 수 있습니다.

Known Uses:

1. Bill의 눈썹이 머리카락 위로 올라갔을 땐, 그는 무언가 새로운 것에 대해 듣고 있는 겁니다. Bill은 새로운 아이디어에 관해 Julie와 애기를 나눈 첫번째 사람들중에 한명입니다.  그는 새로운 아이디어를 시도해 보고, 결과를 정리하고, Julie가 작은 이벤트( 회의나 의견교환을 할수 있는 Tea Time등.)를 할수 있게 도와 줍니다. Bill의 열정으로 Julie는 눈썹이 올라가지 않은(흥미가 없는) 사람들을 확신시키기 위한 노력을 초기에 유지할 수 있도록 도와 줍니다.

2.  당신이 컨퍼런스에 돌아온 후, 몇몇의 사람들은 당신을 보기 위해 방문할 것입니다.  당신이 구입한 새로운 책은 무엇인지? 당신이 본 새로운 기술은 무엇인지 알기 위해서요. 그들(Innovator 성향을 가진 사람들)은 Conference에서 시간을 보내기를 원치 않습니다. 그래서 Sam은 그들을 위해 돌아올때 무언가를 가져오기 위해 노력합니다.  그들은 “가장 최신의 것이 가장 좋은 것”이라고 생각하기 때문에, 어떤 것을 알게 되었을대 얼마나 행복함을 느끼는지 보는 것도 재미난 일입니다. Sam은  상사가 말한 의미가 무엇인지 알고 있습니다. “좋아. 넌 컨퍼런스에 갈 수 있어,하지만 팀을 위한 무언가를 가져와야 될거야!”. 상사는  Innovator 성향을 가진 사람들을 배려하고 있습니다.